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Le courrier électronique est la porte d’entrée, et il est lu par la personne qui fait le travail.

Pour un travail client

Dites ce que vous construisez, ce qui bloque, et pour quand cela doit être prêt. Une courte description du problème est plus utile qu’un cahier des charges.

Au sujet de l’une de nos applis

La page d’assistance indique quoi préciser pour que la première réponse soit déjà utile : quelle appli, quelle version d’iOS, et ce qui s’est passé.