Assistance
Écrivez-nous
Le courrier électronique est tout le service d’assistance, et il est lu par la personne qui fabrique les applis. Précisez de quelle appli il s’agit et quelle version d’iOS vous utilisez : la réponse arrivera bien plus vite.
Bugs
Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, et ce qui s’est produit à la place. Une capture d’écran ou un enregistrement vaut mieux qu’un long paragraphe.
Remboursements et abonnements
Les achats et les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous. Les remboursements et les résiliations passent par reportaproblem.apple.com ou par les Réglages de votre appareil. Nous ne pouvons pas les traiter à votre place, mais nous pouvons vous aider à comprendre ce qui s’est passé.
Supprimer votre compte
Les applis qui ont des comptes proposent la suppression depuis l’appli elle-même. Si vous ne la trouvez pas, écrivez-nous depuis l’adresse utilisée à l’inscription et nous la ferons.
Suggestions
Bienvenues, et elles sont réellement lues. Sans promesse sur ce qui sortira.